一﹑保安人员概念﹑职业道德及基本本质
1、保安概念
2、保安员职业道德
3、保安人员的基本本质
二﹑基本消防知识
1、燃烧的必备条件
2﹑燃烧的类型
3﹑燃烧的发展阶段
4﹑手提贮压式(ABC)干粉灭火器
三﹑保安人员的沟通技巧
1、人际沟通的“四区”传动理论
2、沟通的含义
3、沟通的基础﹕
4、沟通的重要性
5﹑沟通的原则
四﹑保安人员整体形象的塑造
1、含义
2、保安人员的外表形象
3、保安人员的语言运用
4、行动
5、处事
6．个性特质
7．整体形象的确立
五、待人处事五原则
  1、微笑
  2、态度
  3、热诚
  4、接纳
  5、重视.江苏保镖公司